Music File Lab
Wróć do strony
PLEN

Pomoc bez krążenia w kółko

Powiedz, co nie działa. Pokażemy następny krok.

Najpierw krótka odpowiedź i bezpieczna samopomoc. Jeśli to nie wystarczy, przeprowadzimy Cię przez kompletne zgłoszenie.

Music File LabPROWADZIMY KROK PO KROKU
SUPPORT PATH

Nie widzę pobranego pliku.

Zaczynamy od folderu docelowego, potem sprawdzamy stan kolejki.

Sprawdź status zadaniaukończone · przerwane · w toku
Otwórz folder z aplikacjibez ręcznego szukania ścieżki

Najpierw bezpieczne sprawdzenie

Trzy rzeczy, które rozwiązują większość problemów.

Nie usuwają biblioteki i nie resetują limitu konta. Jeśli krok nie pasuje do sytuacji, pomiń go.

01

Sprawdź status konta i Apple Music

To dwa oddzielne dostępy. Konto Music File Lab odpowiada za limit lub Premium, a Apple Music za dostęp do muzyki.

02

Otwórz folder bezpośrednio z aplikacji

Przy ukończonym zadaniu użyj akcji pokazania pliku w Finderze. To omija zgadywanie lokalizacji.

03

Zapisz wersję aplikacji i komunikat

Dokładna wersja, wersja macOS i pełna treść błędu pozwalają szybciej odtworzyć problem.

Czy ponowna instalacja przywróci trzy pobrania?

Nie. Limit jest powiązany z kontem i urządzeniem po stronie usługi. Reinstalacja aplikacji ani wyczyszczenie ustawień nie tworzą nowego limitu.

Czy wylogowanie usunie pobrane pliki?

Nie powinno usuwać plików zapisanych w wybranym folderze. Wylogowanie kończy sesję konta; gotowe pliki pozostają na Macu.

Dlaczego .LRC nie pojawia się przy każdym utworze?

Plik może powstać tylko wtedy, gdy źródło udostępnia zsynchronizowane dane tekstu. Odtwarzanie zależy także od obsługi .LRC przez wybrany program.

Jeśli to nie wystarczy

Zbudujmy kompletne zgłoszenie.

Wybierzesz temat, zobaczysz dopasowane podpowiedzi i dopiero na końcu opiszesz to, czego nadal nie udało się rozwiązać.

Czego dotyczy sprawa?

Music File Lab · Ratajkowski.devWsparcie produktu z Polski. Kontakt pisemny pozwala zachować numer sprawy i komplet szczegółów.
support@ratajkowski.devratajkowski.dev